「ご希望のツアーが決まっていない」もしくは「ファーストワイズのスタッフと相談した上で一からツアーを作り上げたい」お客様は、『フリーダイヤル』または『お問い合わせフォーム』よりご相談ください。
「ご希望のツアーが決まっている」お客様は、ご希望のツアー詳細ページ内にある『空席お問い合わせ』ボタンからお問い合わせ、またはページに記載されている『フリーダイヤル』からお電話をいただき、ツアーコードをお伝えください。

専属担当者が内容を確認し、折り返しご連絡をさせていただきます。どういった予算、人数、ホテル、こんなことがしたいなど、お客様のご希望を詳しくヒアリングさせていただきます。（ハワイスペシャリストのスタッフが、相談～予約～帰国まで専属担当としてサポートをいたします。）

専属担当者へご希望やご要望をお伝えください。どんな些細な内容でも、気軽にご相談ください！
例）
・日程（泊数やご希望の月など）のご希望
・航空機のクラスのご希望
・ホテルのグレードや立地のご希望
・日本語に対応したホテルや航空機のご希望
・現地でしたいこと（朝食・早め入室・レストラン手配・オプショナルツアーなど）のご希望
・お子様のアレルギーや持病などの専門的なご要望
・キッズプログラム（お子様用のグッズ・ベビーベッド・浮き輪等）のご要望
・車椅子やバリアフリーといったご高齢・お体の不自由な方向けサービスのご要望

お客様からいただいた希望や要望に沿うプランを、いくつかご提案させていただきます。

お客様の納得がいくプランになるまで、専属担当者とお電話またはメールでやりとりをいたします。お客様にとって思い出の旅行となるように、理想のプランを作り上げていきます。

理想のプランに仕上がったところで、お客様から個人情報のご提示をいただきます。（住所やパスポートナンバーなど）いただいた内容をもとに、ホテルや航空会社へ手配をおこないます。
手配が完了しましたら、申込書などの書類をお客様に送付いたします。

届いた書類を確認して問題ないようであれば、書類に記載されている方法で申込金(旅費の一部)をお支払いいただき、ご成約となります。