パッケージツアー | ハワイ旅行・ツアー専門店【ファーストワイズ】

コンシェルジュ写真

パッケージツアーは制約が多く自由にアレンジできなくてつまらないと思っていませんか？
それは大きな間違いです！
確かにパッケージツアーの中には自由度の少ないツアーも存在しますが、ハワイ専門旅行会社ファーストワイズのパッケージツアーは全ツアーカスタマイズ可能です。
どんな風にハワイで過ごしたいかというお客様のご要望を伺いながら、担当スタッフが最適なツアーを組み立てていきますので、ツアーというよりオーダーメイドといった感覚を持っていただけることと思います。
そのうえ、各種保証や現地サポートも付いているので安心です。

お客様のご要望に合わせ旅程のカスタマイズをしたものをパッケージツアーとして提供するので、
お客様ご自身でも旅の詳細を事前に把握できていること、そして各種保証や現地サポートも付いているので安心です。

現地デスク 有り: 全員日本人のスペシャリストたちがお客様のハワイ旅行を全力でサポートしています。また、現地デスクはワイキキのDFSに隣接しているので、有事の際にはいち早く対応できます。→現地デスク案内へ

旅程の カスタマイズ 可能: ホテルを分泊に変更/最終日のみディナー手配/毎朝食/トロリー付帯/延泊手配/宿泊人数変更/送迎から安心プランへ/行きエコノミー、帰りプレエコ/オアフ・ハワイ島２島滞在/オプション手配/ハワイ島のみレンタカー手配/バリアフリー部屋指定/安心プラン付帯かつリムジンへ変更等、お客様のご要望に出来る限りお応えしております。

旅程保証 有り: 契約内容の重大な変更が生じた場合は、旅行業約款規定により所定の率を乗じた額の変更補償金をお支払いたします。

特別補償 有り: 弊社旅行参加中に外来事故により被った一定の損害について旅行業約款特別補償規定により一定の補償をいたします。

その他補償 有り: JATA会員としてJATA弁済業務保証及びJATAボンド保証により所定の保証金をお支払いたします。また、JATA重大事故支援システムにも登録しておりますので天災等の重大事故にも対応致します。

空港使用料 ご請求金額に含まれる: 個人手配などでは別途現地（利用空港）で支払わなければなりません。その費用もご請求金額に含まれているので、別途支払う必要はありません。

燃油サーチャージ ご請求金額に含まれる: 個人手配などでは別途現地（利用空港）で支払わなければなりません。その費用もご請求金額に含まれているので、別途支払う必要はありません。

リゾート料 旅行代金に含まれる: ハワイのホテルでは、チェックアウト時に１室につき約$30のリゾートフィーを請求されます。その費用も旅行代金に含まれているので、チェックアウト時に請求されることはありません。

ESTA取得 代理取得可能: 比較的かんたんな手順で済みますが、初めての方にはわかりにくかったり、不安に思われる方も多いので、担当スタッフにご希望頂ければ、取得手続きから完了までリーズナブルな費用で代行いたします。

トラブル発生時のサポート 有り: ご出発前からご帰国までの間、飛行機の遅延や現地での事故といったトラブルに見舞われた場合は、日本では弊社店頭及びフリーダイアル、ハワイでは現地デスクでの対面及び電話にて対応いたします。

オプションの有無 有り: 弊社オリジナルの安心プランをはじめ、レストラン予約代行や、トロリー券の手配など、お客様のご要望に合わせたオプションを数多くご用意しております。

オプショナルツアーの取扱 有り: 「アウレアハワイ」というオプショナルツアー専門の店舗（WEB専用）を地球の歩き方のダイヤモンド・ビッグ社と共同運営しているので、最新の現地ツアーをリーズナブルに手配いたします。→アウレアハワイへ

損害賠償 （海外旅行保険） 取扱有り: 各種海外旅行保険の代理店業務も行っているので、お客様のご要望に応じて保険の内容を考えた上で手配いたします。

アニバーサリー旅行を最高のものに

オーシャンビュー／毎朝食付／ハワイアン航空
◎ハレクラニ5日間／安心プラン付

ハレクラニツアーのお問合せをいただきましたが、詳しくお話を伺うと結婚15周年のアニバーサリー旅行ということでしたので、お部屋のアップグレードをご提案し、オーシャンビュースイートに。送迎も安心プランの専用車送迎から、リムジンに変更しました。
また旦那様から奥様に秘密でサプライズをしたいというお話をいただいたため、お部屋にシャンパンと花束を手配。お二人の記念旅行が最高のものになるようにプランニングしました。

＞他のハレクラニ滞在ツアー詳細へ

4つ星以上に
できるだけ安く泊まりたい！

「4つ星以上のホテルに泊まりたいけど、できるだけ旅費をおさえたい」というご要望をいただきました。弊社では、基本プランから一部を抜くことができます。お問合せをいただいたツアーから、送迎と朝食を抜き全体の費用をおさえられるように手配をしました。
また、よりリーズナブルにハワイを満喫できるよう、観光と食事が一緒になったお得なオプショナルツアー「B級グルメツアー」のご提案をしました。

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家族でも広々と快適に♪

お子様と行くハワイ！ホテル宿泊40％オフ♪
◎トランプ・インターナショナル・ワイキキ6日間♪デラックス・ステューディオ・オーシャンビュー（小さいお子様添い寝指定・4名1室・約46平米）♪安心プラン付のハワイツアー

お子様添い寝プランでのお問合せでしたが、お話を伺うとお子様が大きく、一部屋では手狭になってしまうのではという状況でした。そこで同じトランプ内でも、広々としたワンベッドルームのお部屋にアップグレードしました。
またご家族でアクティブにハワイを満喫できるよう、トロリー乗り放題券の追加をご提案しました。

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憧れのホテルにも泊まりたい！
でも価格が...

期間限定SALE！毎朝食付
ハレクラニ5日間♪送迎＆トロリー券付

ハネムーンのお客様で、「ハレクラニが気になるけど費用が...」というご相談を受けました。そこで全ての宿泊をハレクラニにするのではなく、分泊をご提案。ハレクラニの姉妹ホテルであるハレプナホテル+ハレクラニのプランの手配を行いました。両ホテルは向かいに位置しているので、移動も大変ではありません。合わせて隣席確約になるよう、飛行機の座席をご用意しました。

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障がい者の方でも快適に

マリオット特別宿泊プラン♪
◎シェラトン・ワイキキ・ホテル5日間♪送迎付

お部屋指定なしでお問合せをいただいていましたが、同行者に障害をお持ちの方がいるという相談を受けました。そこでバリアフリーのお部屋に変更。また、日系の航空会社であればより細かい対応をしてもらえるので、航空会社指定無しからJALに変更しました。そのほか、航空会社や空港、ホテルなどにも状況をお話しし、快適な旅行になるようにサポートをさせていただきました。

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三人でも広々！女子旅を満喫

今だけ限定の特別価格♪
◎ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ5日間／送迎＆トロリー券付～ハワイの楽園リゾートを満喫♪

ヒルトンの部屋指定でお問合せをいただきました。女性3人での旅行ということでしたので、ベッドが3台あるトリプルルームをご提案。こちらのお部屋はスーツケースを広げても広々と使えるので、お客様もとても喜んでくださいました。ホテルの朝食ではなく、色々と朝食めぐりをしたいということでしたので、ワイキキの人気レストランで朝食を食べられる「アロハ・ブレックファスト・クーポン」を追加しました。

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ゴルフ場めぐりをしたい！

ゴルフコースのあるプリンスホテルでお問合せがありましたが、「せっかくハワイに行くので、有名なゴルフコースを色々まわりたい」というご相談をいただきました。そこで、コオリナゴルフクラブやタートルベイリゾート内のゴルフ場といったおすすめコースをご提案しました。
お客様に訪れたいゴルフコースに合わせ、プリンスホテルをベースに他のゴルフコースをまわれるよう、移動やゴルフ場の予約などの手配を行いました。

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現地のサポート体制は本当に大丈夫なの？: 現地でのお客様に対する万全のサポート体制をとるため現地法人として「ファーストワイズ・コミュニケーション」を設立しています。法人として現地スタッフ共々その責任を十分理解しお客様のために尽くしております。
そして、現地スタッフは全員日本人なので日本からのお客様の気持ちを理解し、誠心誠意おもてなし致します。また、24時間対応の直通電話を備えておりハワイご滞在中の緊急事態にも迅速かつ丁寧にご対応しております。

現地デスク（法人）の場所も、何かあった際にアクセスの良い、ワイキキ中心部にあるメジャースポット「T Galleria By DFS」の6階にありますので、よりご安心頂けます。
専門店ならではの専任担当制って？: ハワイ旅行専門店として、スタッフ全員が複数回のハワイ渡航経験を有しているのはもちろんのこと、ハワイ州観光局公認の「ハワイスペシャリスト検定」を取得し、お客様が思い描くハワイの旅行のお手伝いをしております。また、お客様からお問い合わせ頂いた時から、ハワイへのご旅行を終えご自宅にお帰りになるまで、一人のスタッフが一貫してサポート致しますので、意思の疎通がとれ、ご安心頂ける対応が可能です。

スタッフの教育に対しても、各種ビジネスマナー講座の受講やセミナーへの出席、イベントでのお客様との交流といった事で積極的に取り組んでおります。
なぜラグジュアリーホテルやデラックスホテルに強いの？: 創業が１９８５年という歴史と経験を活かし、多くのラグジュアリーホテルやデラックスホテルと直接契約を結んでおります。その直接契約しているホテルの現地担当者と定期的な会議を開き最新の価格レートや現地情報の収集を行ない関係を密にしております。さらに年に複数回弊社担当者が現地ホテルへ直接足を運ぶ勉強会やホテル担当者を弊社に招いた勉強会を開催しより一層の関係強化を図っております。

それら取り組みにより、緊急入荷や期間限定といった特別なレートでの商品提供が可能となり、お客様へいち早く還元致しております。
旅費の保証は大丈夫なの？: 弊社に万が一のことがありツアー自体の催行が不可能になった際にその費用を保証するJATA弁済業務保証への加入に加え、その保証限度額が増額される任意のJATAボンド保証にも加入し、お客様の大切な旅行費用の保証を第一に考えております。

また、旅費の保証以外にも、旅行中に天災・人災等で重大事故が発生した際に迅速な顧客対応を行うJATA重大事故支援システムにも登録しておりますので、お客様の不測の事態にも万全の備えを致しております。