【緊急】メールサーバー障害と復旧のお知らせ

平素は弊社WEBサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 4月19日（火）未明から同日16時までの間で、弊社契約メールサーバーにおいてメール送受信ができない障害が発生しました。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 つきましては上記時間帯に、メールにてお問い合わせ及びお申し込みされたにも関わらず、弊社スタッフから返信がないというお客様は「弊社へメールが届いていない」もしくは「弊社からの返信メールが届いていない」可能性がございます。 その場合は、大変お手数ですがフリーダイヤル0120-101-747までご連絡頂ますようお願い申し上げます。 これを機にスタッフ一同、皆様により一層ご満足頂けますよう真心をこめて業務に専念する所存でございます。 何卒今後とも、よろしくご愛顧の程お願い申し上げます。 敬具 【原因と対処について】 シマンテック社より配信されたウイルス定義ファイル(パターンファイル)に不具合があり、メールのご利用が不安定な状態が発生いたしました。対処として、ベンダーと協議の上、正常に動作するウイルス定義ファイルに更新し、復旧を確認いたしました。